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2020 10/11 09:57
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愛青島
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老人住福壽樂老年公寓兩個月受傷三次 護理員被開除

原標題:青島一八旬老人住老年公寓,兩個月竟然受傷三次!

子女讓老人入住老年公寓,本想是讓老人得到專業人士悉心照料??上旅嬲f的這家老年公寓可不那么讓人放心,市民王女士給記者打來熱線,稱自己的父親住在浦口路的一家老年公寓,從8月份開始,短短兩個月時間,父親身上已經受了三次傷,這是怎么回事呢?

市民王女士:10月7日來養老院看我爸爸,在照顧他的時候檢查他的身體,發現右胳膊的地方又被刮去了一層皮,包扎了一個紗布。然后我就打開了,看了一下很嚴重,出血,還有一些淤血。這種現象已經是兩個月之內的第三次了。

說起父親的遭遇,王女士很是心疼。她告訴記者,父親今年84歲,患有腦血栓,2013年9月底,入住了位于浦口路的福壽樂老年公寓,之前一直被照顧得很好,但今年8月9日,王女士的姐姐去探望時發現,老人左胳膊上有一處傷口。

王女士說,一直到8月11日,老年公寓一直沒有給出說法,期間她多次給院長打電話溝通,最終在8月12日晚上8點多,一位姓鄭的護理人員終于承認,是因為自己護理不周導致老人受傷。原本以為有了這次事情,老年公寓方面照顧老人會更加上心,可沒想到10天后,老人左胳膊又出現了一塊兩厘米左右的傷痕,當班護理人員及時和王女士道歉。都說事不過三,可更加讓人沒想到的是10月7日,老人的右胳膊又有傷痕。

市民王女士:同樣的事情在我父親的身上出現了三次,這次我發現了以后沒有和任何一個人提及,我就想讓他們和我主動地把事情說明。

難以平復心情的王女士撥通了院長的電話。

市民王女士:我的訴求就是要求院方賠付我父親兩個月的護理費,我希望院方真誠道歉,反省自己在管理和操作上的對老人造成傷害的這種失誤。

隨后,記者和王女士一同前去老年公寓了解情況。劉院長表示,他們開會時,多次強調要注意提高護理質量,兩次導致老人受傷的護理人員已經被開除。

記者:兩個月出現三次這樣的情況,和咱院方您覺得有沒有一定的關系?

福壽樂老年公寓院長劉先生:院方只能加強管理和對護理人員的教育。不是咱不囑咐,咱每個月都囑咐,碰上這樣的員工你怎么弄?只能開了他。

最終,經過長達一個小時的協商,雙方達成了一致。

記者:這位女士要求免除兩個月護理費,這邊您是什么意見?

福壽樂老年公寓院長劉先生:免3個免10個我也答應,你盡管放心,道歉沒問題。出現問題道個歉,對不起。

市民王女士:經過這么長時間的溝通,我們的訴求兩個月的護理費劉院長這邊也答應了。20日以后,他們就會把這個事情解決,也賠禮道歉了吧,他們能這樣處理我也是表示滿意了。如果一開始能好好處理,真的也不會這樣子?,F在處理好了,希望老人在這不會再有這種意外發生,我們沒有什么過高的要求,就希望老人在這平平安安的。

“希望老人在這里平平安安的”,這是王女士一家最簡單的要求,這一要求不算太高,甚至可以說是有點卑微,不知老年公寓的負責人聽到這樣的話心里會怎樣想。不過,作為旁觀者,我們都覺得有點心酸。護理老年人,關鍵的是需要愛心,一個能對老年人下得了重手的人,你能說他們有愛心嗎?如果有人這樣對待你的老人,你又做何感想呢?記者采訪時,劉院長告訴王女士,之前那位被辭退的護理工,因為護理時手重,導致了老人受傷。面對這種不具備護理素養的員工,這個辭退是不是做得有點晚,如果老年公寓管理更加完善,監督更加到位,早一天發現不合格的護理員,相信也不會讓老人連續受傷。

[來源:愛青島 編輯:光影]
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